退貨政策 退貨說明

1.台灣訂單退貨說明

請於包裹簽收後隔日起7日內提出退貨申請，超過期限不予受理。須符合以下相關規定：

• 特價出清品除商品本身有瑕疵或污損外，原則上不提供退貨。
• 退貨時商品須保持全新狀態（未穿著、未損壞、未使用），並保留完整標籤、包裝、吊牌及配件。
• 鞋類商品、配件飾品須放置在型號盒及包裝盒內收回，並使用額外的包裝盒保護。
• 試穿時請勿在鞋盒上做任何標記，並請確保鞋盒未髒污損毀。
• 附有De sidere7.1防盜扣或品牌標籤的商品，此時該標籤扣回原位。
• 請務必穿著本人貼身內褲後，再試穿內衣和泳裝。已穿過的商品恕不接受退貨。
• 錢包必須以不清楚的全新完整狀態退貨，包括品牌包裝及相關保證文件。

△請小心處理您想要退貨的商品，並以送達時的原始全新狀態退回。如果不符合我們的退貨標準，將無法接受。 De sidere7.1保有最終是否接受退貨的權利決定及更改標準的權利。

2.以下情況除商品本身有瑕疵外，恕無法辦理退貨：

• 超過7日之入境期限。
• 商品包裝、相關配件、配件、標籤遺失或不完整。
• 商品有人修改為使用痕跡、經過，或標示香水／古龍水、保養品、香菸、汗水等異味。
• 因人為統計、刮傷、髒污，並非全新、完整包裝的狀態。
• 基於衛生考量，貼身用品如內衣褲、襪子、耳環等恕不接受退貨。
• 國際訂單恕不提供退貨服務，敬請見諒。

3.退貨/退款流程及所需時間

• 請於包裹簽收後隔日起7日內提出退貨申請，逾期不予受理。
• 請實際確保退回的商品維持原始狀態（未穿著使用、未污損、未修改、未下水），難民不符合進口規定而無法受理之情況。
• 退貨時須保留完整品牌標籤、 De sidere7.1吊牌、包裝及配件。
• 7.1收到您退回的商品後，約需3-5個工作天（清算日及國定假日）進行確認。一旦確認無誤，我們將根據您使用的付款方式退款。請注意運費將不予付款。款項入帳的時間因不同銀行或支付平台而有所不同，最多可能需時14-21天。

4.如何提出退貨申請

1. 請於包裹簽收後隔日起算7日內提出退貨申請。
2. 請在官方網站登錄，有些您想要申請退貨的訂單，在右上角點選要求退貨，退貨選擇原因後，進行確認。
3. 的確您想退回的選品為原廠原裝。若不符合退貨標準或無完整標籤、包裝、吊牌及配件，將無法辦理退貨程序，請諒解。
4. 為使寄送流程以上，請依原寄件方式進行退貨，若購買時選擇宅配，將有黑貓物流人員與您電話聯繫後續收貨倉庫；若購買時選擇便利商店，請記下De sidere7.1提供之退貨便條碼於便利商店機台操作打印單，將貨物包裹人員。 sidere7.1錢包部門收到您退回的商品後，約需3-5個工作天（權威假日及定假日）進行確認。一旦確認無誤，我們將根據您使用的付款方式退款。請注意運費將不退還 款項入帳的時間因不同銀行或支付平台而找到不同，可能需時 14-21 天。如果您在退貨過程中遇到問題，歡迎與我們的客服聯絡。